市中醫(yī)醫(yī)院專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院給患者診治疾病。惠州日?qǐng)?bào)記者周智聰 攝

　　從偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“家門(mén)口看名醫(yī)”，到病房里的“床旁結(jié)算”；從一杯養(yǎng)生奶茶，到一條連接城鄉(xiāng)的生命“綠色通道”……

　　樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，惠州市中醫(yī)醫(yī)院正以一系列務(wù)實(shí)舉措，將中醫(yī)藥“簡(jiǎn)便驗(yàn)廉”的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為群眾健康福祉。近日，惠州日?qǐng)?bào)記者深入該院及多個(gè)基層衛(wèi)生院，探尋這家醫(yī)院如何把“為民辦實(shí)事”寫(xiě)在群眾心坎上。

　　名醫(yī)沉下去，基層“活”起來(lái)

　　今年48歲的陳先生家住惠東縣安墩鎮(zhèn)，很長(zhǎng)一段時(shí)間總是覺(jué)得困倦乏力，體檢顯示血脂、血糖、血壓均偏高。“一直想找中醫(yī)調(diào)理，但工作太忙，沒(méi)能安排上。”

　　轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在去年8月。他聽(tīng)說(shuō)市中醫(yī)醫(yī)院的名中醫(yī)要來(lái)鎮(zhèn)衛(wèi)生院駐點(diǎn)坐診，便放下工作去了。接診的黃桂瓊主任醫(yī)師沒(méi)有讓他先做一堆檢查，也沒(méi)急著開(kāi)藥，而是拉著他的手坐下，細(xì)細(xì)詢問(wèn)作息、飲食，認(rèn)真把脈、看舌苔，還跟他聊起了養(yǎng)生：“您這屬于代謝綜合征，光靠吃藥不行，得調(diào)整生活習(xí)慣。”

　　更暖心的是，黃桂瓊留下了聯(lián)系方式，又向鎮(zhèn)衛(wèi)生院的小黃醫(yī)生交代了患者的病情。“之后我每周去復(fù)診，黃主任會(huì)根據(jù)我的情況調(diào)整藥方，還會(huì)定期隨訪。一個(gè)多月下來(lái)，我感覺(jué)好多了，整個(gè)人恢復(fù)了活力。”陳先生說(shuō)。

　　惠東的黃同學(xué)同樣受益。他因長(zhǎng)期不良姿勢(shì)導(dǎo)致48度脊柱側(cè)彎，外地醫(yī)院建議手術(shù)。由于對(duì)手術(shù)的恐懼，他選擇了保守治療。得知市中醫(yī)醫(yī)院有專家駐點(diǎn)高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院后，他前來(lái)就診。駐點(diǎn)醫(yī)生李志峰為他制定了定期正骨、核心肌群訓(xùn)練與肢具矯正相結(jié)合的方案。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間調(diào)理，黃同學(xué)側(cè)彎角度從48度改善至35度，在保守治療下，有效控制病情發(fā)展，并逐步好轉(zhuǎn)。

　　這是惠州市中醫(yī)醫(yī)院落實(shí)“一鎮(zhèn)一名醫(yī)”工程的縮影。名醫(yī)沉下去，群眾獲得感升上來(lái)。

　　目前，該院已在基層設(shè)立12間省、市級(jí)名中醫(yī)傳承工作室。其中，在環(huán)南昆山—羅浮山引領(lǐng)區(qū)設(shè)立8間，覆蓋引領(lǐng)區(qū)內(nèi)45%的衛(wèi)生院。今年累計(jì)下沉幫扶70余次，惠及群眾超4000人次。

　　“輸血”更“造血”，基層醫(yī)生強(qiáng)起來(lái)

　　讓群眾“看上病”只是第一步，讓基層醫(yī)生“能看病”才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。

　　在高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院，正在為患者針灸的高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科曹志勇醫(yī)生告訴記者，之前，衛(wèi)生院中醫(yī)診療項(xiàng)目少，群眾頸肩腰腿痛大多要往縣城跑。現(xiàn)在，在市中醫(yī)醫(yī)院專家?guī)头鱿拢�衛(wèi)生院能常態(tài)化開(kāi)展針灸、火針、針刀、龍氏正骨等多項(xiàng)新技術(shù)，患者信賴度越來(lái)越高。

　　“專家手把手教學(xué)，不僅教會(huì)我規(guī)范化診療思路，還糾正了我以往的誤區(qū)。以前不少病癥我不敢上手，現(xiàn)在能夠獨(dú)立辨證施治，更有底氣了。”曹志勇說(shuō)。

　　數(shù)據(jù)印證著變化：以前高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院日均中醫(yī)門(mén)診量10人，現(xiàn)在增長(zhǎng)至每天30多人；博羅湖鎮(zhèn)、龍門(mén)龍華、惠東平海等衛(wèi)生院門(mén)診量月均增長(zhǎng)150至200人次，疑難病例診治率提升40%。醫(yī)院還助力惠東縣中醫(yī)院突破了髖關(guān)節(jié)骨折翻修手術(shù)的技術(shù)瓶頸，實(shí)現(xiàn)該類手術(shù)“零的突破”。

　　從學(xué)科建設(shè)到人才培養(yǎng)，一套完整的“造血”機(jī)制正在基層醫(yī)院生根發(fā)芽。

　　特色服務(wù)“破圈”，中醫(yī)藥文化火起來(lái)

　　“喝了一次健脾祛濕的奶茶，感覺(jué)很不錯(cuò)！”在惠州市中醫(yī)醫(yī)院飯?zhí)茫�一位患者家屬向記者分享體驗(yàn)。

　　今年7月，醫(yī)院創(chuàng)新推出三款中藥養(yǎng)生奶茶——潤(rùn)膚養(yǎng)顏、健脾祛濕、補(bǔ)氣養(yǎng)元，以及一款酸梅湯和一款藥膳湯品。消息一出，迅速引發(fā)關(guān)注。

　　“這三款養(yǎng)生奶茶是名中醫(yī)專家團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)方。”該院藥學(xué)部負(fù)責(zé)人、主任中藥師顧衛(wèi)介紹，“我們選用地道藥食同源的精品中藥飲片，經(jīng)藥學(xué)團(tuán)隊(duì)反復(fù)調(diào)配、專業(yè)研制，在保證功效的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)‘良藥可口’。”為調(diào)配出有效又好喝的奶茶，研發(fā)團(tuán)隊(duì)與臨床專家推敲了五六次，還請(qǐng)老中青各類人群試飲。目前，這些養(yǎng)生飲品已售出數(shù)百份。

　　與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也煥發(fā)新活力。7月3日，醫(yī)院全新上線6款中藥茶飲方劑，涵蓋祛濕消脂、養(yǎng)肝護(hù)腎、清咽降火、降尿酸防痛風(fēng)、益氣保心等品類，累計(jì)售出近3000劑。這些方劑由名中醫(yī)團(tuán)隊(duì)從臨床實(shí)踐中總結(jié)，藥材地道，兼顧功效與口感。顧衛(wèi)說(shuō)，接下來(lái)，醫(yī)院還將上線香囊及更多茶飲方劑，并計(jì)劃推出健脾祛濕湯包等。

　　破解制劑瓶頸，打造“惠州制造”

　　在惠州市中醫(yī)醫(yī)院的藥房里，藥劑師常常面臨一個(gè)尷尬的局面：一邊是患者拿著處方焦急等待，一邊是貨架上自家生產(chǎn)的制劑品種捉襟見(jiàn)肘。受限于場(chǎng)地，醫(yī)院目前自有批準(zhǔn)文號(hào)制劑僅有11種，即便加上引進(jìn)的25種省內(nèi)名院明星制劑、自主研發(fā)的6種和委托研發(fā)的5種，總共也不過(guò)47種。很多經(jīng)典方子效果很好，但因?yàn)楫a(chǎn)能跟不上，往往難以滿足患者。

　　這樣的困境即將成為歷史。

　　今年夏天，在仲愷高新區(qū)東江高新科技產(chǎn)業(yè)園的一棟廠房里，機(jī)器的轟鳴聲打破了沉寂。這里，占地約2000平方米的惠州市中醫(yī)醫(yī)院制劑中心正在加緊建設(shè)，預(yù)計(jì)年底投入試運(yùn)營(yíng)。

　　“這不是簡(jiǎn)單的搬家，而是一次質(zhì)的飛躍。”醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“過(guò)去我們想做的新制劑，因?yàn)閳?chǎng)地和設(shè)備受限，往往停留在紙面上。制劑中心建成后，從研發(fā)到生產(chǎn)再到檢驗(yàn)，全鏈條都在同一屋檐下完成，效率將大幅提升。”

　　屆時(shí)，這個(gè)全新的制劑中心不僅能為醫(yī)院自有制劑提供規(guī)范化生產(chǎn)平臺(tái)，更將成為惠州地區(qū)中藥制劑研發(fā)與轉(zhuǎn)化的“孵化器”——讓更多經(jīng)過(guò)臨床驗(yàn)證的“惠州良方”走出實(shí)驗(yàn)室，走出惠州，服務(wù)更多百姓。

　　流程再造，讓群眾就醫(yī)“少跑腿”

　　如果說(shuō)特色服務(wù)是“錦上添花”，那么流程再造就是“雪中送炭”。

　　“以前出院至少要跑好幾趟，樓上樓下來(lái)回折騰，現(xiàn)在床旁就能辦好所有手續(xù)，實(shí)在太省心了！”今年4月，首批體驗(yàn)床旁結(jié)算服務(wù)的患者王大叔感慨地說(shuō)。

　　而在內(nèi)分泌科住院一周的何女士告訴記者，這已經(jīng)是她第二次來(lái)這家醫(yī)院病房了。“上兩個(gè)星期是我家公在這里住院，這次輪到我自己。”何女士說(shuō)，家公因腦梗住院兩周，同樣享受了床旁結(jié)算服務(wù)。“以前辦出院要樓上樓下跑，還要排隊(duì)，往往需要一個(gè)多小時(shí)。現(xiàn)在護(hù)士直接到床邊辦理，幾分鐘就好了，真是省心又省力。”

　　針對(duì)出院結(jié)算手續(xù)繁瑣的問(wèn)題，該院推行床旁結(jié)算服務(wù)，精簡(jiǎn)出院審批、費(fèi)用核算、繳費(fèi)辦結(jié)全鏈條流程。目前已在11個(gè)科室鋪開(kāi)，累計(jì)服務(wù)3000余人次。后續(xù)計(jì)劃覆蓋全院所有住院病區(qū)。

　　針對(duì)群眾就醫(yī)多頭跑的痛點(diǎn)，該院擬建設(shè)“一站式”服務(wù)中心，歸集全院高頻就醫(yī)業(yè)務(wù)，實(shí)行集中受理、統(tǒng)籌辦理。目前正有序推進(jìn)中，計(jì)劃今年12月建成投用。今年6月，醫(yī)院先行開(kāi)展醫(yī)技預(yù)約試運(yùn)行，完成預(yù)約240人次，初步建立集中預(yù)約模式，患者平均跑腿次數(shù)明顯減少。

　　此外，該院還建設(shè)了智能化回診系統(tǒng)，該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)智能分診、動(dòng)態(tài)排隊(duì)，檢查結(jié)果實(shí)時(shí)回傳后自動(dòng)調(diào)度復(fù)診，避免重復(fù)排隊(duì)；同時(shí)配合分時(shí)預(yù)約與多終端提醒，讓候診更有序透明。

　　“醫(yī)院將始終堅(jiān)持‘人民至上、生命至上’，下一步，將推動(dòng)名醫(yī)長(zhǎng)效扎根、加快基層造血，加速制劑與藥食同源產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)床旁結(jié)算與一站式服務(wù)全院覆蓋，全方位減環(huán)節(jié)、降成本。”惠州市中醫(yī)醫(yī)院黨委書(shū)記曾信忠表示，“歸根結(jié)底，就是把中醫(yī)藥‘簡(jiǎn)便驗(yàn)廉’優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為群眾實(shí)惠。”

　　從“群眾跑”到“數(shù)據(jù)跑”，從“求醫(yī)難”到“名醫(yī)來(lái)”，惠州市中醫(yī)醫(yī)院正以實(shí)打?qū)嵉呐e措，回應(yīng)著百姓最關(guān)切的健康期盼。這份寫(xiě)在基層大地上的“民生答卷”，既有力度，更有溫度。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者周智聰 通訊員李水連 張淑芬