掃碼繳停車費，彈出“領5元停車券”的窗口，點右上角的叉號，頁面卻直接跳到了借貸產品的注冊頁；打開一個聽歌App，不小心晃動了一下手機，屏幕就立刻跳轉到某電商平臺的商品頁；明明點的是廣告關閉按鈕，后臺卻悄悄下載了一個陌生應用……這樣的場景，經常使用手機的人，應該都非常熟悉。

　　這些彈窗亂象，表面上看是日常數字生活里的細碎煩擾，本質上卻在肆意侵害用戶權益，成為擾亂數字生態的民生痛點。從掃碼繳費到休閑娛樂，防不勝防的“數字牛皮癬”不僅持續消耗著人們的耐心與信任，也削弱了智慧生活本該帶來的便捷與溫度。

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　　相較于街頭紙質小廣告，“數字牛皮癬”隱蔽性更強、傳播更廣、套路更多，深度滲透大眾數字化日常生活，且屢治屢返、頑固難消。

　　“數字牛皮癬”到底長什么樣？歸納起來，主要有三類。

　　請君入甕型。將關閉按鈕偽裝成視覺盲區，或細如蚊蠅，或與背景同色，考驗用戶眼力；更有甚者，設置虛假倒計時、延遲響應，蓄意消耗用戶耐心。而最令人防不勝防的，當屬“搖一搖”“扭一扭”即跳轉、假叉號誘導等“碰瓷”設計，用戶的每一次點擊嘗試，都可能淪為流量劫持的“自愿”行為。

　　偷梁換柱型。打著“領券”“立減”的旗號誘導點擊，點進去卻是借貸平臺、保險推廣或付費套餐。誘導話術五花八門，核心邏輯就一個：用看似實惠的誘餌，把用戶引向完全不相干的商業推廣。本想奔著省錢去的，結果要么被扣了錢，要么稀里糊涂開了自動續費，甚至還存在個人信息泄露的風險。

　　強制綁架型。不關注公眾號不讓繳費，不授權手機號不讓出場，不看完廣告不讓操作。用戶明明只想完成一件事，卻被要求做一堆無關的事。這類彈窗把“完成服務”變成了“交換條件”，完全背離了商業交易的基本公平。

　　（二）

　　“數字牛皮癬”為什么這么難鏟除？這絕非單純技術疏漏造成，而是流量利益驅使、主體責任缺位、違規成本偏低、監管存在滯后性等多重因素疊加催生，背后成因盤根錯節。

　　流量至上的逐利模式，催生了諸多網絡亂象。部分工具軟件、便民小程序盈利渠道有限，往往依靠廣告點擊分成獲利。運營方為賺取傭金，刻意設計陷阱化界面，犧牲用戶體驗、漠視用戶權益，將流量收割放在首位，形成“彈窗越多、收益越高”的畸形閉環。

　　掃碼服務存在權責模糊、主體缺位，形成治理盲區。一些掃碼頁面實行外包運營，廣告通過中介平臺批量自動推送。遭遇強制跳轉、誘導侵權等問題后，運營場所、技術服務商、廣告經營方三方推諉扯皮，違規亂象游離于監管邊緣。

　　違規成本低，難以形成有效震懾。目前針對彈窗廣告亂象的整治，多以約談提醒、責令整改為主，高額處罰、平臺下架、行業禁入等硬核懲戒較少。不少企業抱著“整治即收斂、過后即反彈”的僥幸心理，打游擊戰、玩擦邊球，導致彈窗亂象陷入“整治—反彈—再整治”的惡性循環。

　　監管技術滯后、用戶維權困難，縱容亂象蔓延。違規廣告不斷變換花樣，從傳統彈窗升級為感應跳轉、熱區陷阱、隱形按鍵等隱蔽誘導模式，常規人工排查與技術監測難以實現全域覆蓋。同時，用戶遭受騷擾后多為體驗受損，鮮有大額財產損失，加之取證繁瑣，往往選擇息事寧人，無形中姑息了這類違規行徑。

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　　根治“數字牛皮癬”，不能依靠用戶一味包容，更不能指望單次專項整治一勞永逸。唯有多方聯動，才能徹底鏟除亂象土壤，讓數字空間回歸干凈清朗。

　　今年4月，市場監管總局部署了為期半年的互聯網廣告市場秩序整治行動，明確“加大對互聯網彈窗廣告的規范力度”。6月16日又專門發布“618”網絡集中促銷合規提示，整治違規彈窗等頑疾。

　　惠州的“數字牛皮癬”雖波及不廣，但絕不可掉以輕心。每一次廣告騷擾，都會讓人產生擔憂：這類困擾隨時可能落到自己身上。正因如此，推廣“純凈碼”、整治彈窗廣告的步伐，還可以更快、更實。

　　細化技術標準，是規范亂象的基礎支撐。2025年7月，全國網安標委出臺“搖一搖”廣告觸發行為安全要求，對設備加速度、轉動角度、操作時間作出清晰界定。彈窗不得遮擋支付頁面、不設強制倒計時、無需多次點擊關閉等細化規范，完全可以納入日常監管細則中，形成剛性約束。

　　壓實聯合執法，方能鞏固整治成效。當前，惠州正在持續加大對醫藥、保健食品和戶外廣告的監管力度，建議有關部門協同聯動，對本地App、小程序、停車繳費系統開展全面“體檢”。堅持發現即整治，對違規主體依規約談、通報，對問題嚴重的平臺堅決下架整改，以嚴格執法震懾違規行為。

　　夯實平臺責任，方能從源頭堵住漏洞。誰運營管理，誰負責把關，應用商店要嚴把App上架審核關，支付平臺要對入駐小程序實行常態化監督，相關運營方也要規范商業推廣行為。

　　喚醒消費者維權意識，是凈化數字生態的重要一環。不少用戶飽受彈窗滋擾，遭遇騷擾、隱性扣費后，常因維權煩瑣選擇忍讓。殊不知，隨手存證、主動舉報、理性維權，公眾的每一次較真，都是在擠壓亂象生存空間、凈化網絡環境。

　　技術的價值在于提效，而非添堵。商業逐利無可厚非，但不能把用戶的每一次點擊都當成流量來變現。把便捷還給用戶，把選擇權還給消費者——這不該是一句空話，而是互聯網行業該守住的底線。

　　惠州日報記者歐陽成 香金群